Technisch administratief medewerker

Situering van de functie

In deze functie maak je deel uit van de dienst administratie in zone Ronse. Deze dienst ondersteunt de 4 afdelingen die instaan voor de exploitatie en uitbouw van de drinkwater- en rioleringsinfrastructuur op het openbaar domein in zone Ronse (netinfrastructuur drinkwater, netinfrastructuur zuivering, netexploitatie drinkwater en netexploitatie zuivering). Binnen het Farys werkingsgebied zijn er naast zone Ronse nog 3 andere zones in Asse, Gent en Brugge. 

Functie

Als medewerker van het administratieve team in zone Ronse sta je in voor een nauwkeurige voor- en naverwerking van in eerste instantie alle drinkwater- en rioleringsinfrastructuur en exploitatie drinkwater en zuivering: gaande van het beantwoorden van interne en externe klantvragen, de voorbereiding van werken (bijvoorbeeld vergunningsaanvragen in het omgevingsloket, klim klip), het administratief verwerken van bestelbonnen en meetstaten tot ondersteuning bieden aan projectcoördinatoren, projectleiders en teamverantwoordelijken (beheer van projectendatabank, assetmanagement, planning).

Samen met jouw collega’s zorg je voor een klantvriendelijke registratie en behandeling van alle vragen omtrent werken aan drinkwater- en rioleringsinfrastructuur.
Je analyseert de vraag, onder meer door actief te luisteren, opzoekingswerk te doen en je te informeren, onder andere bij de technische collega’s.
Je beantwoordt de vraag van de klant en gaat samen met de klant op zoek naar een praktische en haalbare oplossing.
Je zet éénduidig en glashelder meldingen van o.a. lekken, verzakkingen, verstoppingen en andere interventie-aanvragen om in orders en vervolgacties. Je communiceert hierbij voortdurend met de betrokken collega’s binnen de exploitatiediensten.

Daarnaast sta je garant voor de nauwkeurige administratieve verwerking van gegevens in SAP, Sharepoint, MS Office en een aantal specifieke programma’s (Gipod, geoviewer, PPM…). Dit in kader van onder andere de opvolging van werken, correcte briefwisseling (bijvoorbeeld in kader van verkavelingen) en orderverwerking voor facturatie.

Je werkt nauw samen met de technische en administratieve collega’s en draagt bij aan een vlotte communicatie en informatiedoorstroom. Je wordt ondersteund door je collega’s en leidinggevende die je van bij de start on-the-job opleiden. Zie je zelf verbetermogelijkheden dan moedigen we je aan om deze te bespreken en eventueel mee te werken aan het optimaliseren van de procedures en werkprocessen.

Profiel

• Je bezit een diploma Hoger secundair onderwijs
• Ervaring binnen een technische klantendienst is een pluspunt. Belangrijker is de interesse om je de materie eigen te maken.
• Je kan vlot werken met de courante MS Office software. Ervaring met een ERP-pakket kan in je voordeel spreken.

Competenties

Aanbod

Je vindt bij ons een uitdagende job met de nodige opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden én een mooie balans werk-privé. We bieden een contract van onbepaalde duur. Indien deze functie in de toekomst in aanmerking komt voor statutarisering, kan een contractuele aanwerving in deze functie leiden tot een statutaire benoeming. 

De plaats van tewerkstelling is Ronse. 

Naast het loon bieden we ook diverse extralegale voordelen: maaltijdcheques (€8 per dag), een hospitalisatieverzekering, een aanvullend pensioenplan, tussenkomst voor milieuvriendelijk woon-werkverkeer, bedrijfsfiets, tussenkomst internetabonnement, diverse premies en kortingen, compensatie van overuren in verlof, een uurrooster van 40u/week met flexibele uurregeling, mogelijkheid tot telewerk…

Selectieprocedure

Interesse? Maak een profiel op ons portaal en solliciteer voor deze vacature. 
De selectieprocedure bestaat uit:

• een CV screening op basis van het profiel,
• een eerste persoonlijke screening door HRM en online testen,
• gevolgd door een tweede competentiegericht interview (incl. case) waarbij ook je toekomstige leidinggevende aanschuift.

Na elke stap laten we zo snel mogelijk weten of je geselecteerd bent voor de volgende stap en geven we je feedback.