Relatiebeheerder Sport

Situering van de functie

Farys ontwikkelt voor deelnemende steden en gemeenten een kwalitatieve dienstverlening inzake totaalbeheer van publieke sportinfrastructuur, gaande van projectbegeleiding voor nieuwbouw- en renovatieprojecten tot technisch onderhoud én exploitatie van accommodaties en infrastructuur. Zo is Farys op vandaag met de departementen Facilitair Management en Sportbeheer reeds actief in 39 steden en gemeenten.

Het departement Sportbeheer geeft hierbij sinds 2006 invulling aan de uitdaging om samen met elk deelnemend lokaal bestuur, en steeds vertrekkend vanuit het beleid en de visie van de deelnemer, tot een kwaliteitsvolle sportinfrastructuur te komen met de beschikbare financiële middelen. Het departement Sportbeheer bestaat daarbij uit de divisies ‘Exploitatie’ en ‘Relatiebeheer’, ondersteund door het team Administratie en het Kenniscentrum. 

Functie

Als relatiebeheerder ben je het aanspreekpunt voor onze deelnemers voor alles wat verband houdt met onze opdracht inzake sportaccommodaties (zwembaden, sporthallen, buitenterreinen, …). Je begeleidt hen vanaf de eerste kennismaking met onze organisatie tot en met de effectieve samenwerking op vlak van de exploitatie van accommodaties, het facilitair beheer ervan, het uitwerken van meerjaren investerings- en exploitatieplannen, en zoveel meer. 

Je analyseert de huidige situatie en noden van deelnemers, detecteert optimalisatiemogelijkheden en capteert vragen. Je denkt mee met deelnemers en werkt actief samen met onze interne diensten om oplossingen op maat van de uitdagingen en verwachtingen van de deelnemer aan te reiken, geheel binnen het kader van het departement Sportbeheer. Eens een samenwerking of project is opgestart, bewaak je als projectregisseur de kwaliteit en het resultaat van de samenwerking tussen de deelnemer, Farys en eventuele derden.

Je bent aanspreekpunt voor de deelnemer

• Je bent contactpersoon voor de toegewezen steden en/of gemeenten.
• Je analyseert hun noden en wensen met betrekking tot het gebruik en beheer van sportaccommodaties en wendt jouw expertise aan om binnen onze context concrete oplossingsrichtingen aan te reiken.
• Je vertaalt het beleid en de noden van de deelnemer in een concreet meerjarenactieplan met beleidsmatige, operationele, technische én financiële doelstellingen. Je geeft dit vorm in overleg met de deelnemer én in samenwerking met diverse interne diensten, zodoende beleidsopties te realiseren in lijn met de missie van het departement Sportbeheer van Farys.
• Je schrijft met kennis van zaken subsidieaanvragen uit en volgt deze dossiers op, je optimaliseert mee bepaalde projecten en probleemstellingen, volgt aankopen en contracten overkoepelend op, …
• Je bouwt actief en netwerkgericht aan duurzame relaties met alle belanghebbenden; Je bent mee met nieuwe trends, ontwikkelingen en evoluties in het vakgebied en weet waar je terecht kan om tegemoet te komen aan de uitdagingen die hiermee samengaan.
• Je bewaakt de verstandhouding tussen Farys als exploitant van accommodatie(s) enerzijds en de deelnemer anderzijds; Jouw bestuurlijke bewustzijn stelt je daarbij in staat om samen de gekozen beleidsopties en een evenwichtige werking te realiseren.

Je bent projectregisseur

• Je bewaakt vanuit een helicopterview op de lopende projecten en trajecten bij jouw deelnemers de visie en doelstellingen die in meerjarenactieplannen zijn vooropgesteld. 
• Je werkt hierbij op een strategisch, coördinerend en verbindend niveau: je organiseert en faciliteert zo besluitvorming en voortgang in lopende projecten en de uitvoering van het beleid.
• Je brengt de verschillende interne en externe stakeholders op één lijn en zorgt zo voor een gedragen aanpak. Je fungeert als een competente go-between tussen deze stakeholders.
• Je levert bij dit alles conceptuele inbreng en komt oplossingsgericht tussen bij knelpunten die je zelf detecteert of die naar jou geëscaleerd worden.

Je rapporteert aan en overlegt met de leidinggevende

• Je rapporteert aan de divisiemanager relatiebeheer over jouw deelnemersportefeuille en over de voortgang, resultaten en risico’s van lopende projecten.
• Je maakt knelpunten diplomatisch bespreekbaar en koppelt terug naar de verschillende betrokken actoren opdat er tijdig concrete oplossingen of alternatieven kunnen uitgewerkt worden.

Profiel

• Je bezit een master diploma.
• Je kijkt terug op minstens 5 jaar ervaring met account- en (project)management. Ervaring binnen een publieke context is hierbij een grote troef, evenals affiniteit met het beheer en gebruik van sportaccommodaties vanuit (semi-)professionele ervaring.
• Je bent in het bezit van een rijbewijs B.

Competenties

Aanbod

Je vindt bij ons een uitdagende job met de nodige opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden én een mooie balans werk-privé. We bieden een contract van onbepaalde duur. Indien deze functie in de toekomst in aanmerking komt voor statutarisering, kan een contractuele aanwerving in deze functie leiden tot een statutaire benoeming. 

De plaats van tewerkstelling is Gent. 

Naast het loon bieden we ook diverse extralegale voordelen: maaltijdcheques (€8 per dag), een hospitalisatieverzekering, een aanvullend pensioenplan, tussenkomst voor milieuvriendelijk woon-werkverkeer, mogelijkheid tot bedrijfsfiets en -wagen, tussenkomst internetabonnement, diverse premies en kortingen, compensatie van overuren in verlof, een uurrooster van 40u/week met flexibele uurregeling, …

Selectieprocedure

Interesse? Maak een profiel aan op ons portaal en solliciteer voor deze vacature. 
De selectieprocedure bestaat uit: 

• een CV screening op basis van het profiel,
• een eerste persoonlijke screening door HRM en online testen,
• gevolgd door een tweede competentiegericht interview (incl. case) waarbij ook je toekomstige leidinggevende aanschuift
• daarna volgt een extern assessment met optioneel een finaal interview met HRM en jouw leidinggevende(n)

Na elke stap laten we zo snel mogelijk weten of je geselecteerd bent voor de volgende stap en geven we je feedback.