ICT Business Analyst

Situering van de functie

In deze functie maak je deel uit van de afdeling ICT-projecten en integratie. Dit team streeft een zo optimaal mogelijke digitalisering van onze bedrijfsprocessen na en dat in nauw contact met de business. Verschillende business analysten uit dit team met elk een uitgesproken specialisatie, zoals finance, HR, operaties... garanderen dat de noden van de verschillende afdelingen optimaal worden vertaald naar bestaande of nieuwe applicaties. Twee belangrijke applicaties bij Farys zijn SAP S/4HANA en SAP CRM. Daarnaast zijn er nog andere kleinere of grotere perifere applicaties, o.a. om het bestelplatform voor onze deelnemers te beheren. 

Functie

Als ICT Business Analyst help je mee om ICT-vernieuwingen en optimalisaties efficiënt, kwalitatief en tijdig te realiseren in lijn met de verwachtingen en de operationele processen van de business. In deze functie ben je in staat een projectplan en -scope mee te helpen bepalen, de projectuitvoering op te volgen, de risico’s en wijzigingen te beheren en de noodzakelijke projectadministratie voor je rekening te nemen. Je wordt ook betrokken bij de implementatie, voert testen uit en volgt de  issues naderhand op. De projecten bevinden zich doorheen alle operationele processen van de organisatie. Je zal – afhankelijk van je achtergrond en/of interesses - focussen op de processen binnen logistiek, magazijn en CRM enerzijds of bestelplatformen en CRM anderzijds. 

• Vanuit een inhoudelijke interesse verwerf je een volledig en diepgaand inzicht in de verschillende aspecten van de operationele processen. 
• Met je kritische blik analyseer je de behoeftes en vragen van de business, weet je de essentie en de complexiteit van verschillende noden te capteren en te vertalen naar relevante ICT-oplossingen.
• Binnen het projectteam werk je actief mee aan de planning, organisatie en de operationele opvolging van de werkzaamheden, inclusief de testing van opgeleverde functionaliteiten.
• Kleine projecten volg je zelfstandig end-to-end op. Voor grote projecten werk je onder leiding van een (senior) projectleider.
• Je begeleidt ook de externe ICT-consultants tijdens het ontwikkeltraject van behoefteanalyse, over ontwerpfase naar testplatform tot roll-out. Je vertaalt de specifieke noden van de business aan de externe consultants. Je duidt de situatie correct en denkt constructief mee in functie van haalbare en duurzame oplossingen, rekening houdend met de verschillende functionaliteiten en restricties van het ICT-landschap. 
• Binnen het verandertraject verdedig je beslissingen rond wijzigingen, zowel binnen de ICT afdeling als naar de business toe, en motiveer je anderen om procedures hierop aan te passen.
• Als sterke organisator met hands-on aanpak slaag je er in om de business te begeleiden bij het opstellen van interne gebruiksprocedures en het doorlopen van de testcases. Je bent aanspreekpunt voor business bij vragen of problemen, en staat in voor kennisoverdracht en uitwisseling van ervaringen met collega’s.
• Na oplevering ondersteun je gebruikers tijdens de dagelijkse werking en capteer en verwerk je hierbij mogelijke issues.
• Je bewaakt de algemene werking van het platform en signaleert en analyseert tijdig eventuele problemen.
• Je rapporteert aan de leidinggevende over het verloop, de timing en de budgetten van een project en overlegt over prioriteiten, knelpunten en neemt initiatief in het formuleren van alternatieve oplossingen

Profiel

• Je bezit een Master-diploma.
• Je hebt een eerste ervaring in ICT-projecten waarbij je actief meewerkte aan het vertalen van bedrijfsprocessen naar ICT-oplossingen of applicaties.
• Je kan vlot werken met de courante MS Office software. Ervaring met een ERP-pakket is een pluspunt.

Competenties

Aanbod

Je vindt bij ons een uitdagende job met de nodige opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden én een mooie balans werk-privé. We bieden een contract van onbepaalde duur. Indien deze functie in de toekomst in aanmerking komt voor statutarisering, kan een contractuele aanwerving in deze functie leiden tot een statutaire benoeming. 
De plaats van tewerkstelling is Gent. 
Naast het loon bieden we ook diverse extralegale voordelen: maaltijdcheques (€8 per dag), een hospitalisatieverzekering, tussenkomst voor milieuvriendelijk woon-werkverkeer, mogelijkheid tot bedrijfsfiets, tussenkomst internetabonnement, diverse premies en kortingen, compensatie van overuren in verlof, een uurrooster van 40u/week met flexibele uurregeling, mogelijkheid tot telewerk…
 

Selectieprocedure

Interesse? Maak een profiel op ons portaal en solliciteer voor deze vacature. 
De selectieprocedure bestaat uit: 

• een CV screening op basis van het profiel,
• een eerste persoonlijke screening door HRM en online testen,
• gevolgd door een tweede competentiegericht interview (incl. case) waarbij ook je toekomstige leidinggevende aanschuift.

Na elke stap laten we zo snel mogelijk weten of je geselecteerd bent voor de volgende stap en geven we je feedback.