Applicatiebeheerder

Situering van de functie

Als applicatiebeheerder maak je deel uit van het applicatieteam binnen ons departement ICT. Samen met 4 collega’s sta je in voor de performante werking van een divers aanbod bedrijfsapplicaties met meer dan 1000 users en 600 000 klanten. Je krijgt in dit team van specialisten de kans om diepgaande ICT-technische expertise op te bouwen binnen een aantal van onze bedrijfsapplicaties. Je werkt van daaruit zowel projectmatig mee aan het voorbereiden, inrichten, installeren en verder ontwikkelen van onze applicaties, als aan het operationeel beheer ervan.

Functie

•  Je bewaakt en monitort de operationele werking van applicaties. Je stelt issues vast, analyseert deze en onderneemt ook vervolgacties. Je behartigt daarnaast ook complexere vragen van eindgebruikers via tweede- en derdelijnssupport. Je stelt de juiste vragen aan je interne klant om hun probleem correct in te schatten én kwaliteitsvol op te lossen. Je ontwikkelt op basis daarvan aanpassingen of optimalisaties in de back-end van applicaties en werkt op die manier structurele oplossingen uit.
• Je werkt als expert mee aan het digitaliseren en optimaliseren van onze bedrijfsprocessen. Je werkt uitbreidingen, upgrades en consolidaties van applicaties mee uit, zorgt dat aanpassingen vlot getest kunnen worden en volgt releases van nieuwe features op. Zo zorg je dat het resultaat van wat je ontwikkelt en configureert maximaal tegemoet komt aan de noden van eindgebruikers.
• Je breidt jouw technische kennis stelselmatig uit door vernieuwingen actief op te volgen, via zelfstudie en door gerichte opleidingen. Je deelt jouw kennis en de oplossingen die je ontwikkelt ook met collega’s door uitgevoerde projecten helder te documenteren.

Profiel

• Je bezit een bachelor diploma. Relevante ervaring is een bijkomende troef, maar geen noodzaak.
• Je hebt affiniteit met programmeren of scripten in de back-end van applicaties.
• Je hebt een troef in handen indien je vertrouwd bent met één of meerdere van de volgende bedrijfsapplicaties: SAP business suite (S/4HANA, CRM, Identity Management, CPI, IAS, SAC, Solution Manager, …), ServiceNow, Interflex, OpenText Content Server, OpenText Exstream, OpenText Extended ECM, Microsoft SharePoint of andere documentbeheersystemen. Hoe dan ook ben je bereid om je te verdiepen in deze applicaties.
• Je bent bereid om ingeschakeld te worden in een wachtsysteem waarbij je 1 keer om 5 à 6 weken van wacht bent om dringende meldingen op te volgen buiten de klassieke kantooruren.

Competenties

Aanbod

Je vindt bij ons een uitdagende job met de nodige opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden én een mooie balans werk-privé. We bieden een contract van onbepaalde duur. Indien deze functie in de toekomst in aanmerking komt voor statutarisering, kan een contractuele aanwerving in deze functie leiden tot een statutaire benoeming. 

De plaats van tewerkstelling is Gent. 

Naast het loon bieden we ook diverse extralegale voordelen: maaltijdcheques (€8 per dag), een hospitalisatieverzekering, tussenkomst voor milieuvriendelijk woon-werkverkeer, mogelijkheid tot bedrijfsfiets, tussenkomst internetabonnement, diverse premies en kortingen, compensatie van overuren in verlof, een uurrooster van 40u/week met flexibele uurregeling, mogelijkheid tot telewerk, …

Selectieprocedure

Interesse? Maak een profiel op ons portaal en solliciteer voor deze vacature. 

De selectieprocedure bestaat uit: 

• een CV screening op basis van het profiel,
• een eerste persoonlijke screening door HRM en online testen,
• gevolgd door een tweede competentiegericht interview (incl. case) waarbij ook je toekomstige leidinggevende aanschuift.

Na elke stap laten we zo snel mogelijk weten of je geselecteerd bent voor de volgende stap en geven we je feedback.